Préparez votre visite facilement quel que soit votre handicap
La Cité du Chocolat Valrhona s’engage à offrir une expérience de visite inclusive et adaptée à tous. Depuis 2015, La Cité du Chocolat est labellisée Tourisme et Handicap pour les 4 familles de handicap : moteur, mental, auditif et visuel.
Un tarif préférentiel est proposé sur notre billetterie en ligne (tarif réduit sur présentation de la carte invalidité). L’accès est prioritaire et sans attente à l’accueil pour la personne en situation de handicap
Des places de stationnement PMR dédiées sont situées derrière la Cité du Chocolat sur le parking de l’École du Grand Chocolat Valrhona (8 rue Général de Gaulle)
De nombreux aménagements sont mis en place pour que vous profitiez pleinement de votre visite.
Pour les personnes à mobilité réduite
L’ensemble du parcours de visite est accessible en fauteuil ; un fauteuil roulant est disponible gratuitement à l’accueil (sur demande). Le prêt est consenti en échange d'une pièce d'identité. Tout matériel emprunté ne peut sortir de l'enceinte de l'établissement. Les personnes peuvent bénéficier d’une caisse prioritaire avec une banque d’accueil adaptée. La scénographie, la signalétique et tout le mobilier sont adaptés aux personnes en situation de handicap.
Les sanitaires sont eux aussi entièrement accessibles en fauteuil et un ascenseur est mis à disposition pour accéder à l’étage. Le personnel de la Cité du Chocolat se tient disponible pour répondre à tous vos besoins.
Pour les personnes en situation de handicap visuel :
Les chiens d'aveugle ou d'assistance aux personnes handicapées sont acceptés et peuvent accompagner leurs maîtres tout au long du parcours.
L’accès depuis le parking extérieur est facilité par des bandes de guidage au sol jusqu’à l’accueil de la Cité du Chocolat. L’ascenseur possède des boutons repérables grâce au relief et braille et annonce de façon sonore les différents niveaux, le personnel reste disponible et à votre écoute.
Pour les personnes en situation de handicap auditif
La Cité du Chocolat est un espace de visite ludique et intuitif, beaucoup d’éléments sont sensoriels. L’ascenseur disponible sur le parcours possède une annonce visuelle des différents étages. Le comptoir d’accueil est équipé de boucles à induction magnétique et combinés. Le personnel de la Cité du Chocolat se tient disponible et à votre écoute.
Ces aides permettent à chacun de vivre une visite plus sereine et adaptée à ses besoins. N’hésitez pas à vous adresser à notre équipe à l’accueil : nous sommes là pour vous accompagner et répondre à vos besoins spécifiques.
C'est une démarche positive pour tous : Faire progresser l’accessibilité, c’est faire progresser la qualité de vie de tous. La Cité du Chocolat Valrhona est labellisée Tourisme & Handicap.
Informations pratiques pour les visiteurs handicapés
Parking accès handicapés : 8 quai Général de Gaulle - 26600 Tain l'Hermitage (parking de l'école Valrhona).
Accès à l'étage de la Cité du Chocolat par ascenseur, à côté de l'atelier du Chocolat (renseignement à l'accueil).
Visite multilingue
L’ensemble des informations et des activités de la Cité du Chocolat sont proposées en Français et en Anglais.
Label Accueil Vélo
Un garage dédié sur le parking de l'école Valrhona (accès : 8 quai général de Gaulle ou par la Nationale 7), des casiers avec recharge pour les batteries sont à disposition.
