Déclaration de conformité
La Cité du Chocolat Valrhona s’engage à rendre ses sites internet accessibles conformément à l’article 47 de la loi n° 2005-102 du 11 février 2005.
À ce jour, https://www.citeduchocolat.com/ n’est pas conforme avec le Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA). Un audit d’accessibilité est actuellement en cours afin d’identifier les non-conformités et de mettre en place les corrections nécessaires.
État de conformité
Non conforme.
Contenu non accessible
L’audit en cours permettra de dresser une liste exhaustive des contenus non accessibles. Les résultats seront publiés dès leur finalisation.
Amélioration et contact
Nous mettons tout en œuvre pour rendre le site accessible le plus rapidement possible. Si vous rencontrez des difficultés pour accéder à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter via
- Email : lucie.monneron@valrhona.fr
- Téléphone : 07 89 95 46 12
- Formulaire de contact : https://citeduchocolat.com/fr/formulaire-de-contact
Nous nous engageons à vous répondre sous [délai raisonnable, ex: 48h] et à vous fournir une solution adaptée.
Voies de recours
Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à un service du site, et que vous n’avez pas obtenu de réponse satisfaisante, vous avez le droit d’adresser une réclamation au Défenseur des droits :
- Lien vers le site du Défenseur des droits
- Téléphone : 09 69 39 00 00 (coût d’un appel local)